Aparecendo mensagem grupo cheio

Apresentando a mensagem de grupo cheio, para alguns leads.

Isso pode ocorrer por dois motivos:

1. Pode ser o cache do celular do lead.

• Por exemplo, se o lead clicar no link para entrar no grupo mais por algum motivo decidiu não entrar, quando ele tentar novamente, será redirecionado para o mesmo grupo de antes.

• Está ação é parte do sistema de segurança para evitar que o lead entre em mais de um grupo. Se o grupo estiver cheio vai aparecer a mensagem de grupo cheio.

Resolução

• Para resolver o lead teria que limpar o cache do aparelho ou aguardar 24h (tempo de limpeza automática do cache) e tentar novamente. Por isso nós pedimos para sempre testar em uma aba anônima.😉

2. O Growp possui duas métricas para redirecionar leads:

• Quantidade de participantes - Leva em consideração a quantidade de pessoas que entraram efetivamente nos grupos, o WhatsApp permite até 256 participantes, para uma quantificação eficiente o provedor deve estar sempre integrado a plataforma.

• Quantidade de cliques no link - Esta se baseia na quantidade de cliques no link de direcionamento, é uma medida de segurança para o caso de falha na comunicação com o WhatsApp, não leva em consideração se o provedor está conectado ou não.

• As vezes na hora de configurar o usuário deixa o limite de participantes maior que o permitido, o WhatsApp permite até 256 e o usuário deixar até 260 (recomendamos até 230), por exemplo, neste caso o Growp vai redirecionar leads para este grupo ate alcançar o limite de cliques.

• Ou então configura um limite de cliques muito amplo (recomendamos até 400), se o WhatsApp porventura perder conexão com o Growp, vai parar de informar a quantidade real de participantes, então o grupo pode lotar mas o Growp continua redirecionando leads para ele ate alcançar o limite de cliques.

Resolução

Ajustar as configurações de limites de cliques e participantes.

Deletar e importar novamente os grupos, que ainda vão receber leads.

🚨Depois faça o teste usando o link do Growp em uma aba anônima do seu navegador🚨.

Espero ter esclarecido suas dúvidas, se precisar chama no SUPORTE até a próxima.🚀

Rev: 1.2